Fluch annuléiert?
Bis zu 600 € + Remboursement.
Bei enger Annulatioun bannent 14 Deeg virum Depart hutt Dir dräi Rechter gläichzäiteg: fix Entschiedegung, Remboursement oder Ëmbuung, an d'Recht op Betreiung (Hotel, Iessen).
Am Fall vun enger Annulatioun hutt Dir dräi Rechter
1. Fest Entschiedegung
250-600 € pro Persoun, jee no Distanz. Fixe Betrag, onofhängeg vum Ticketpräis.
2. Remboursement oder Ëmbuung
Komplette Remboursement bannent 7 Deeg, oder e Ersatzfluch no Ärer Wiel (sou séier wéi méiglech oder zu engem spéideren Datum).
3. Recht op Betreiung
Iessen, Gedrénks, Kommunikatioun, a bei Iwwernuechtungen en Hotel an Transport - soulaang Äre Fluch net duerchgefouert gouf.
Wéini ass d'Entschiedegung fälleg?
D'Schwell hänkt dovun of, wéi fréi Dir informéiert gouft:
- 14 Deeg oder méi virum Depart: keng Entschiedegung, nëmme Remboursement/Ëmbuung.
- 7-13 Deeg virum Depart: Entschiedegung fälleg, ausser den Ersatzfluch geet net méi wéi 4 Stonnen méi spéit fort a kënnt net méi wéi 4 Stonnen méi spéit un.
- Manner wéi 7 Deeg virum Depart: Entschiedegung fälleg, ausser den Ersatzfluch geet bannent 1 Stonn méi fréi oder 2 Stonnen méi spéit fort a kënnt bannent 2 Stonnen méi spéit un.
Doriwwer eraus: wann aussergewéinlech Ëmstänn ugefouert ginn, muss d'Fluchgesellschaft se beweisen - Dir musst se net widderleeën.
Dacks gestallte Froen
What are my rights for a cancelled flight?
Three rights simultaneously: (1) full refund of the ticket price within 7 days or a replacement flight; (2) right to care (food, drink, hotel, transport) to a reasonable level; (3) fixed compensation of €250 to €600, unless you were informed 14 days or more before departure.
Do I always get compensation for cancellation?
Not if the airline informed you 14 days or more before departure. Not in genuine extraordinary circumstances (volcanic eruption, airport closure due to bomb threat). Yes for technical problems, staff shortages, planning errors or rostering - those are not extraordinary circumstances.
My flight was rebooked. Am I entitled?
A rebooking counts as cancellation of the original flight. If you depart 2+ hours later or arrive 3+ hours later, the same compensation amounts as for delay apply. Plus refund if you do not accept the rebooking.
How much compensation for a cancelled flight?
Up to 1500 km: €250. 1500-3500 km: €400. More than 3500 km intercontinental: €600 (if less than 4 hours extra delay on replacement flight: halved).
What if the airline is bankrupt?
In case of bankruptcy, a claim is still legally valid, but collection becomes difficult. We assess each case whether it makes sense to start a claim - if no recovery is possible, we send no invoice (no cure, no pay).
Can I get both refund and compensation?
Yes. Refund of the ticket price (Article 8 EU261) is a different right from fixed compensation (Article 7 EU261). We claim both simultaneously.
Wéi wäit zréck kann ech behaapten?
Bis zu 3 Joer nom geplangten Fluchdatum no hollänneschem Recht.
Fluch annuléiert? Fänkt elo un.
Gitt d'Fluchnummer an den Datum un, mir maachen de Rescht. No cure, no pay.
Start Äre Claim →