Net zefridden?

Beschwéierde Prozedur

Mir wëllen et léisen.

Schrëtt-fir-Schrëtt Plang

Maacht Är Beschwéier per E-Mail op klachten@flightmoneyback.eu mat Ärer Fuerderungs-ID (#) an enger kloerer Beschreiwung.
Empfangsbestätegung bannent 2 Aarbechtsdeeg.
Substantiv Äntwert bannent 14 Deeg - mir bidden eng Léisung un oder erklären firwat mir anescht mengen.
Net zefridden? Als Konsument kënnt Dir Iech wenden un:
- Eng zoustänneg ADR-Instanz oder den Europäesche Verbraucherzentrum bei engem grenziwwerschreidende Verbraucherstreit. Your Europe
- Dat zoustännegt Geriicht - fir Konsumenten Äert lokalt Geriicht.

Allgemeng Problemer

Et gouf eng Erfollegsprovisioun agezunn, mä ech hu keng Auszuelung vun der Fluchgesellschaft kritt

Schreift eis direkt mat „DISPUTE - claim #X“ am Sujet. Mir setzen weider Abezéiungen op Paus, préiwen d'Stripe-Transaktioun a maachen eng falsch Ofbuchung réckgängeg.

Ech wëll meng Autorisatioun zréckzéien

Maacht legal@flightmoneyback.eu eng E-Mail. Mir stoppen all Kommunikatioun direkt. All scho fälleg Kommissioun bleift bezuelbar wann d'Ausbezuelung kritt gouf.

Läscht meng Donnéeën (GDPR Recht 17)

Schreift un privacy@flightmoneyback.eu. Mir bewäerten d'Ufro no Datekategorie; gesetzlech Steier- a Beweisopbewarungsflichte kënnen déi direkt Läschung vun engem begrenzten Deel vum Dossier verhënneren.