Lento peruttu?
Tarkista jopa 600 €.
Peruutuksen sattuessa 14 päivän kuluessa ennen lähtöä sinulla on kolme oikeutta samanaikaisesti: kiinteä korvaus, hyvitys tai uudelleenvaraus sekä oikeus huolenpitoon (hotelli, ateriat).
Hoidamme kiinteän korvauksen ja, kuittien kanssa, lippurahasi ja huolenpitokulusi. Välilliset vahingot ja oikeudenkäynnit jäävät toimeksiannon ulkopuolelle.
Peruutuksen yhteydessä sinulla on kolme oikeutta
1. Kiinteä korvaus
250-600 € per henkilö matkan pituudesta riippuen. Kiinteä summa, riippumaton lipun hinnasta.
2. Hyvitys tai uudelleenvaraus
Täysi hyvitys 7 päivän kuluessa tai valitsemasi korvaava lento (mahdollisimman pian tai myöhempänä ajankohtana).
3. Oikeus huolenpitoon
Ruoka, juoma, viestintä ja yöpymisten osalta hotelli ja kuljetus - niin kauan kuin lentoasi ei ole operoitu.
Milloin korvaus on maksettava?
Kynnysarvo riippuu siitä, kuinka kauan ennen sinulle ilmoitettiin:
- 14 päivää tai enemmän ennen lähtöä: ei korvausta, vain hyvitys/uudelleenreititys.
- 7-13 päivää ennen lähtöä: korvaus maksetaan, ellei korvaava lento lähde enintään 4 tuntia myöhemmin ja saavu enintään 4 tuntia myöhemmin.
- Alle 7 päivää ennen lähtöä: korvaus maksetaan, ellei korvaava lento lähde enintään 1 tunti aikaisemmin tai 2 tuntia myöhemmin ja saavu enintään 2 tuntia myöhemmin.
Lisäksi: jos poikkeuksellisiin olosuhteisiin vedotaan, lentoyhtiön on todistettava ne - sinun ei tarvitse kumota niitä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat oikeuteni peruutetun lennon yhteydessä?
Kolme oikeutta samanaikaisesti: (1) täysi hyvitys lipun hinnasta 7 päivän kuluessa tai vaihtolento; (2) oikeus huolenpitoon (ruoka, juoma, hotelli, kuljetus) kohtuullisella tasolla; (3) kiinteä korvaus 250-600 €, ellei sinua ole ilmoitettu 14 päivää tai ennen lähtöä.
Saanenko aina korvauksen peruutuksesta?
Ei, jos lentoyhtiö ilmoitti sinulle 14 päivää tai ennen lähtöä. Ei todellisissa poikkeuksellisissa olosuhteissa (tulivuorenpurkaus, lentokentän sulkeminen pommiuhan vuoksi). Kyllä teknisistä ongelmista, henkilöstöpulasta, suunnitteluvirheistä tai vuorolistauksesta - nämä eivät ole poikkeuksellisia olosuhteita.
Lentoni uudelleenvarattiin. Olenko oikeutettu?
Uudelleenvaraus lasketaan alkuperäisen lennon peruutukseksi. Jos lähdet 2+ tuntia myöhemmin tai saavut 3+ tuntia myöhemmin, sovelletaan samoja korvausmääriä kuin viivästyksessä. Lisäksi hyvitys, jos et hyväksy uudelleenvarausta.
Kuinka paljon korvausta peruutetusta lennosta?
Enintään 1500 km: 250 €. 1500-3500 km: 400 €. Yli 3500 km mannertenvälinen: 600 € (jos alle 4 tuntia ylimääräistä viivästystä vaihtolennolla: puolitettu).
Mitä jos lentoyhtiö on konkurssissa?
Saatava voi olla olemassa konkurssipesässä, mutta perittävyys ja konkurssimenettely ratkaisevat, mikä on käytännössä mahdollista. Emme peri onnistumispalkkiota ilman tosiasiallista maksua.
Voinko saada sekä hyvityksen että korvauksen?
Ne ovat erillisiä oikeuksia, ja vaadimme molempia. Kiinteän korvauksen 7 artiklan nojalla ja sen rinnalla lippurahasi ja huolenpitokulusi 8 ja 9 artiklan nojalla heti kun toimitat kuitit. Takaisin perityistä kuluista emme veloita palkkiota. Välilliset vahingot ja oikeudenkäynnit jäävät toimeksiantomme ulkopuolelle.
Kuinka pitkälle taaksepäin voin vaatia korvausta?
Vanhentumisaika vaihtelee maittain. Ilmoitamme lopullisen määräajan vasta, kun sovellettava kansallinen versio on tarkistettu sisäisesti.
Lento peruttu? Aloita nyt.
Anna lentotunnus ja päivämäärä, me hoidamme loput. No cure, no pay.
Aloita vaatimuksesi →