Lend hilines?
Nõuda kuni 600 €.
Kas saabumine hilines 3 tundi või rohkem? EL määruse 261/2004 alusel on teil õigus fikseeritud määraga hüvitisele - sõltumata teie pileti hinnast.
Kui palju saate hilinenud lennu eest?
Sumbad vastavalt artiklile 7 EU261/2004 reisija kohta.
| Vahemaa | Saabumise hilinemine | Hüvitis inimese kohta |
|---|---|---|
| kuni 1500 km (ELis) | ≥ 3 tundi | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 tundi | €400 |
| üle 3500 km (mandritevaheline) | 3–4 tundi | €300 |
| üle 3500 km (mandritevaheline) | ≥ 4 tundi | €600 |
Mida ütleb seadus?
EL määrus 261/2004 kohustab lennufirmasid maksma fikseeritud hüvitist pikkade hilinemiste, tühistamiste või pardale lubamata jätmise korral. Määrus kehtib:
- Kõikidele EL-i lennujaamast väljuvatele lendudele (olenemata lennufirmast);
- ELi saabuvad lennud, mida opereerib ELi lennufirma;
- Island, Norra, Šveits ja alates Brexitist ka Ühendkuningriik (UK261, võrreldav režiim).
Euroopa Liidu Kohus otsustas Sturgeoni kohtuasjas (C-402/07), et hilinenud lendude reisijatel on sama õigus kui tühistatud lendude reisijatel, eeldusel et saabumise hilinemine on 3 tundi või rohkem. See on seega praktikas kohaldatav lävi.
Erakorralised asjaolud: ainult tõeliselt ettenägematute ja vältimatute sündmuste korral - vulkaanipurse, sõjateod, lennujaama sulgemine. Tehnilised probleemid, personali puudus, samal päeval varasemad hilinemised - peaaegu mitte kunagi, vastavalt väljakujunenud kohtupraktikale.
Korduma kippuvad küsimused
Millal on mul õigus hüvitisele hilinenud lennu eest?
Kui saabud lõppsihtkohta 3 tundi või rohkem hiljem, eeldusel et põhjus on lennufirma kontrolli all. EU261/2004 kehtib kõikidele EL lennujaamast väljuvatele lendudele ja EL-i saabuvatele lendudele, mida opereerib EL-i lennuettevõtja.
Kui palju hüvitist ma hilinemise eest saan?
Kuni 1500 km: 250 €. 1500-3500 km: 400 €. Üle 3500 km (mandritevaheline): 600 €. 3-4-tunniste hilinemiste korral mandritevahelistel lendudel võib see olla poole väiksem, 300 €.
Kas saabumisaeg loeb lõppsihtkohas või vahemaandumisel?
Vastavalt Euroopa Kohtu otsusele Sturgeon (C-402/07) loeb tegelik saabumisaeg lõppsihtkohas, sealhulgas vahelejäänud ümberistumised. Pole tähtis, kas vahemaandumine ise hilines või mitte.
Kas EU261 kehtib halva ilma korral?
Mitte alati. Äärmuslikud ilmastikutingimused võivad kvalifitseeruda erakorraliste asjaoludena - kuid lennufirma peab tõendama, et konkreetne lend oli selle tõttu võimatu ja et kõik mõistlikud meetmed võeti. Me vaidlustame põhjendamatuid kaitseväiteid.
Mis siis, kui hilinemine oli osaliselt tehnilise rikke tõttu?
Vastavalt Euroopa Kohtu otsustele Wallentin-Hermann (C-549/07) ja Van der Lans (C-257/14) ei kvalifitseeru tehnilised probleemid erakorraliste asjaoludena - isegi kui need tekkisid ootamatult. Hüvitis jääb makstavaks.
Kui kaugele tagasi saan nõude esitada?
Hollandi kohtupraktika kohaselt kuni 3 aastat pärast lendu. Prantsusmaalt toimuvate lendude puhul on tähtaeg 5 aastat; Saksamaalt 3 aastat.
Kui palju maksab minu nõude menetlemine teie poolt?
Ettemaksu pole. Puhas no cure, no pay: alles siis, kui lennufirma tegelikult maksab, saadame arve 25% (sh 20% käibemaks) makstud summast. Kui täielikult keeldutakse: 0 €.
Valmis nõuet esitama?
Sisestage oma lennuandmed. 30 sekundi jooksul näete summat, millele teil on õigus.
Kontrolli oma lendu →