Ei ole rahul?

Kaebuste menetlus

Soovime selle lahendada.

Samm-sammuline plaan

Saatke oma kaebus e-kirjaga sihtkohta klachten@flightmoneyback.eu koos oma nõude ID-ga (#) ja selge kirjeldusega.
Kättesaamise kinnitus 2 tööpäeva jooksul.
Sisuline vastus 14 päeva jooksul - pakume lahendust või selgitame, miks me teisiti arvame.
Ei ole rahul? Tarbijana võite pöörduda:
- Pädev VAL-organ või Euroopa tarbijakeskus piiriülese tarbijavaidluse korral. Your Europe
- Pädeva kohtu poole - tarbijatele teie kohalik kohus.

Levinud probleemid

Minult debiteeriti edutasu, kuid ma ei saanud lennufirmalt väljamakset

Kirjutage meile kohe teemaga „DISPUTE - claim #X“. Peatame edasised debiteerimised, uurime Stripe'i tehingut ja tühistame vale debiteerimise.

Soovin oma volituse tühistada

Saatke e-kiri aadressile legal@flightmoneyback.eu. Peatame kohe kogu suhtluse. Kui väljamakse on juba laekunud, jääb juba teenitud vahendustasu tasumisele.

Kustutage minu andmed (GDPR artikkel 17)

Kirjutage aadressile privacy@flightmoneyback.eu. Hindame taotlust andmekategooriate kaupa; seadusest tulenevad maksu- ja tõendite säilitamise kohustused võivad takistada toimiku piiratud osa kohest kustutamist.