Lend tühistatud?
Kuni 600 € + tagasimakse.
Tühistamise korral 14 päeva jooksul enne väljumist on teil kolm õigust korraga: fikseeritud hüvitis, tagasimakse või ümberbroneerimine ning õigus hoolitsusele (hotell, toit).
Tühistamise korral on teil kolm õigust
1. Fikseeritud määraga hüvitis
€250-€600 inimese kohta, sõltuvalt vahemaast. Fikseeritud summa, sõltumata pileti hinnast.
2. Tagasimakse või ümberbroneerimine
Täielik rahatagastus 7 päeva jooksul või asenduslend teie valikul (võimalikult kiiresti või hilisemal kuupäeval).
3. Õigus hoolitsusele
Toit, jook, sidevahendid ning ööbimise korral hotell ja transport - seni, kuni teie lendu pole teostatud.
Millal on hüvitis nõutav?
Lävi sõltub sellest, kui kaua ette teid teavitati:
- 14 päeva või rohkem enne väljumist: hüvitist ei maksta, ainult rahatagastus/ümberbroneerimine.
- 7-13 päeva enne väljalendu: hüvitis kuulub maksmisele, välja arvatud juhul, kui asenduslend väljub mitte rohkem kui 4 tundi hiljem ja saabub mitte rohkem kui 4 tundi hiljem.
- Vähem kui 7 päeva enne väljumist: hüvitis kuulub maksmisele, välja arvatud juhul, kui asenduslend väljub 1 tund varem või 2 tundi hiljem ja saabub 2 tunni jooksul hiljem.
Lisaks: kui viidatakse erakorralistele asjaoludele, peab lennufirma need tõendama - teie ei pea neid ümber lükkama.
Korduma kippuvad küsimused
Millised on minu õigused tühistatud lennu korral?
Kolm õigust korraga: (1) täielik pileti hinna tagasimakse 7 päeva jooksul või asenduslend; (2) õigus hoolitsusele (toit, jook, hotell, transport) mõistlikul tasemel; (3) fikseeritud hüvitis 250-600 eurot, välja arvatud juhul, kui sind teavitati 14 või enam päeva enne väljumist.
Kas ma saan alati tühistamise eest hüvitist?
Mitte, kui lennufirma teavitas sind 14 või enam päeva enne väljumist. Mitte tõeliste erakorraliste asjaolude korral (vulkaanipurse, lennujaama sulgemine pommiähvarduse tõttu). Jah tehniliste probleemide, personalipuuduse, planeerimisvigade või graafikuprobleemide korral - need ei ole erakorralised asjaolud.
Minu lend broneeriti ümber. Kas mul on õigus?
Ümberbroneerimine loetakse algse lennu tühistamiseks. Kui väljud 2+ tundi hiljem või saabud 3+ tundi hiljem, kehtivad samad hüvitise summad kui hilinemise puhul. Lisaks tagasimakse, kui sa ümberbroneerimist ei aktsepteeri.
Kui palju hüvitist tühistatud lennu eest?
Kuni 1500 km: 250 eurot. 1500-3500 km: 400 eurot. Üle 3500 km mandritevaheline: 600 eurot (kui asenduslennul on vähem kui 4 tundi lisahilinemist: poole võrra vähendatud).
Mis siis, kui lennufirma on pankrotis?
Pankroti korral on nõue endiselt juriidiliselt kehtiv, kuid sissenõudmine muutub keeruliseks. Hindame iga juhtumit, kas nõude esitamine on mõttekas - kui sissenõudmine pole võimalik, ei saada me arvet (no cure, no pay).
Kas ma saan nii tagasimakse kui ka hüvitise?
Jah. Pileti hinna tagasimakse (artikkel 8 EU261) on erinev õigus kui fikseeritud hüvitis (artikkel 7 EU261). Nõuame mõlemat korraga.
Kui kaugele tagasi saan nõude esitada?
Kuni 3 aastat pärast kavandatud lennukuupäeva Hollandi seaduse alusel.
Lend tühistatud? Alustage kohe.
Sisestage lennu number ja kuupäev, meie teeme ülejäänu. No cure, no pay.
Alustage oma nõuet →